You can submit a report through the WBS Bank Raya Website, SMS/Whatsapp, Email or a written letter addressed to the President Director of Bank Raya.

Anda bisa menyampaikan laporan melalui Website WBS Bank Raya, SMS/Whatsapp, Email atau Surat tertulis yang ditujukan kepada Direktur Utama Bank Raya.

The report will be verified by the relevant parties for further decision, whether the report is accepted or rejected.

Laporan akan diverifikasi oleh pihak terkait untuk diputuskan selanjutnya, apakah laporan diterima atau ditolak.

What are alleged violations known to the complainant?

Apa dugaan pelanggaran yang diketahui oleh pelapor?

When was the alleged violation committed?

Where was the alleged violation committed?

Reports received will be followed up by the relevant teams and divisions.

Laporan yang diterima akan ditindaklanjuti oleh tim dan divisi terkait.

The report is declared complete after the relevant teams and divisions confirm the follow-up process.

Laporan dinyatakan selesai setelah tim dan divisi terkait mengkonfirmasi proses penindaklanjutan.

Who is involved in the alleged violation? 

Siapa saja yang terlibat dalam dugaan pelanggaran?

If there, add supporting documents to complete the report. 

Jika ada, tambahkan dokumen pendukung untuk melengkapi laporan. 

The relevant parties will verify the report for further decision, whether the information is accepted or rejected.

The report is complete after the relevant teams and divisions confirm the follow-up process.

You can submit a report through the WBS Bank Raya Website, <a href="https://wa.me/6281318630003">SMS/Whatsapp</a>, <a href="mailto:lapor.wbs@bankraya.co.id">Email</a> or written letter addressed to the President Director of Bank Raya.

Anda bisa menyampaikan laporan melalui Website WBS Bank Raya, <a href="https://wa.me/6281318630003">SMS/Whatsapp</a>, <a href="mailto:lapor.wbs@bankraya.co.id">Email</a> atau Surat tertulis yang ditujukan kepada Direktur Utama Bank Raya.

A Conflict of Interest means a condition during which the Company’s economic interest has a conflict with personal economic interest

Conflict of interest

Suatu kondisi dimana kepentingan ekonomis Perseroan berbenturan dengan kepentingan ekonomis pribadi.

Benturan kepentingan

A fraud or fraudulent act committed by one or more people for personal gain

Fraud

Suatu kecurangan atau tindakan penipuan yang dilakukan oleh satu orang atau lebih untuk mendapatkan keuntungan pribadi

Tindakan kecurangan

A criminal act committed by a party who has a position/authority/responsibility at Bank Raya, who intentionally or against the law owns something that wholly or partly belongs to another person, but which is in his/her power not because of his/her position.

Fraud, embezzlement, forgery, theft, markup

Tindakan kriminal yang dilakukan pihak yang memiliki jabatan/wewenang/tanggung jawab di Bank Raya, yang dengan sengaja atau melawan hukum memiliki barang sesuatu yang seluruhnya atau sebagian adalah kepunyaan orang lain, tetapi yang ada dalam kekuasaannya bukan karena jabatan.

Penipuan, penggelapan, pemalsuan, pencurian, markup

Violations committed by a group of professions that do not reflect or give instructions to their members on how to act and at the same time guarantee the quality of the profession in the eyes of society.

Ethical violation

Pelanggaran yang dilakukan oleh sekelompok profesi yang tidak mencerminkan atau memberi petunjuk kepada anggotanya bagaimana seharusnya berbuat dan sekaligus menjamin mutu profesi itu di mata masyarakat.

Pelanggaran etika

Giving in a broad sense, which includes giving money, rebates (discounts), commissions, interest-free loans, travel tickets, lodging facilities, tours, free medical treatment, and other facilities. These gratuities are received both domestically and abroad, and are carried out using electronic means or without electronic means.

Gratification, bribery, corruption

Pemberian dalam arti luas, yakni meliputi pemberian uang, barang rabat (diskon), komisi, pinjaman tanpa bunga, tiket perjalanan, fasilitas penginapan, perjalanan wisata, pengobatan cuma-cuma, dan fasilitas lainnya. Gratifikasi tersebut baik diterima di dalam negeri maupun di luar negeri, dan dilakukan dengan menggunakan sarana elektronik ataupun tanpa sarana elektronik.

Gratifikasi, penyuapan, korupsi

a fraud or fraudulent act committed by one or more people for personal gain

Acts of fraud / fraud

Tindakan kecurangan / fraud

Facebook

Twitter

Linkedin

Instagram

Reported information is provided to the Bank Raya Report Handling Team which is responsible for following up on alleged violations. The team will decide what further action to take, the team may report to law enforcement, if deemed necessary.

Informasi yang dilaporkan diberikan kepada Tim Penanganan Laporan Bank Raya yang bertanggung jawab untuk menindaklanjuti dugaan pelanggaran. Tim tersebut akan memutuskan tindakan lanjutan yang akan dilakukan, Tim tersebut mungkin akan melaporkan ke penegak hukum, jika merasa perlu.

There is no limit to reporting at WBS-Bank Raya, whenever you feel there is an alleged violation.

Tidak ada batasan laporan di WBS-Bank Raya, setiap kali anda merasa adanya dugaan pelanggaran.

There is no special form of award that will be given by making a report on alleged violations to WBS Bank Raya

Tidak ada bentuk penghargaan khusus yang akan diberikan dengan membuat laporan dugaan pelanggaran ke WBS Bank Raya

The WBS Management Unit carries out the verification and validation process for reports of indications of violations in a maximum of 5 (five) working days after the report is received
The WBS Management Unit determines the time for examining indications of violations to a maximum of 30 working days after receiving the audit assignment letter.
The Authorized Work Unit carries out corrective follow-up in a maximum of 90 (ninety) working days from the date of the report on indications of violations by the Investigation Team or since the team has determined

Unit Pengelola WBS melakukan proses verifikasi dan validasi terhadap laporan indikasi pelanggaran maksimal 5 (lima) hari kerja sejak laporan diterima
Unit Pengelola WBS menetapkan waktu pemeriksaan indikasi pelanggaran maksimal 30 hari kerja sejak menerima surat penugasan audit. 
Unit Kerja Berwenang melakukan tindak lanjut perbaikan maksimal 90 (sembilan puluh) hari kerja sejak tanggal laporan indikasi pelanggaran oleh Tim Investigasi atau sejak ditetapkan tim.

After I make a report, will I be involved?
You do not need to get involved after you have made a report of an alleged violation. However, if you have new or additional information, or you want to make changes to your previous report, you can contact us and state the reference number that was provided at the start of your report.

Anda tidak perlu terlibat setelah anda membuat laporan atas suatu dugaan pelanggaran. Namun jika anda mempunyai informasi baru atau tambahan, atau anda ingin membuat perubahan pada laporan anda sebelumnya, anda dapat menghubungi kami dan menyebutkan nomor referensi yang telah diberikan pada awal anda melakukan laporan.

Most of the cases reported are the findings of honest and caring people who were initially unsure of the facts they found. This is common. We do not expect you to know every detail of the incident. Reporting what you know is more than enough.

Kebanyakan kasus yang dilaporkan adalah temuan dari orang-orang yang jujur dan peduli yang pada awalnya tidak yakin akan fakta yang mereka temukan. Hal ini biasa terjadi. Kami tidak mengharapkan anda untuk mengetahui setiap rincian kejadian. Melaporkan apa yang anda ketahui sudah lebih dari cukup.

The whistleblower must clearly convey indications of violations that can be accounted for, at least including: a. The category of violations being complained about b. Parties involved c. Time of occurrence of the violation d. The place where the violation occurred e. How did it happen (chronologically) f. Evidence of violation (if any) g. Reporter's identity (name, address, cellphone number, work unit)

Pelapor wajib menyampaikan indikasi pelanggaran secara jelas yang dapat dipertanggungjawabkan, minimal meliputi: a. Kategori pelanggaran yang diadukan b. Pihak yang terlibat c. Waktu terjadinya pelanggaran d. Tempat terjadinya pelanggaran e. Bagaimana kejadiannya (kronologis) f. Bukti-bukti pelanggaran (bila ada) g. Identitas pelapor (nama, alamat, no hp, unit kerja)

What violations should I report?
Provide as complete information as possible to WBS-Bank Raya if you report an alleged violation. Examples like:
Name of person involved/reported
Position of the person involved/reported
Date, time and location of incident
Chronology of events
Evidence of the incident reported (if any)


Berilah informasi selengkap mungkin kepada WBS- Bank Raya apabila anda melaporkan suatu dugaan pelanggaran. Contohnya seperti : 
Nama orang yang terlibat/terlapor
Jabatan orang yang terlibat /terlapor
Tanggal, waktu dan lokasi kejadian
Kronologi kejadian
Bukti-bukti atas kejadian yang dilaporkan (apabila ada)


You are advised to provide personal data which is at least a cell phone number / email. However, it's all up to your choice, whether you choose to reveal your identity or not. There are times when your identity may be seen by Bank Raya from the information reported. The identity of the reporter will be kept confidential, unless the reporter chooses to disclose it.

Anda dianjurkan untuk memberikan data diri yang sekurang-kurangnya adalah  No handphone / email. Namun, itu semua terserah pada pilihan anda, apakah anda memilih untuk mengungkapkan identitas anda atau tidak. Ada kalanya identitas anda mungkin akan terlihat oleh Bank Raya dari informasi yang dilaporkan. Identitas pelapor akan dirahasiakan, kecuali jika pelapor memilih untuk mengungkapkannya.

To help Bank Raya become a safe, honest and fair place to work. Violations will have a negative impact on our work environment and reputation. By reporting violations.

Untuk membantu Bank Raya menjadi tempat yang aman, jujur dan adil untuk bekerja. Pelanggaran akan berdampak negatif kepada lingkungan kerja dan reputasi kita. Dengan melaporkan pelanggaran.

FAQ

Kategori

Pertanyaan